Rücksendungsmanagement, vereinfacht.
Verwalten Sie Retouren vollständig über Kundenportale, Partner-Arbeitsbereiche und einen lückenlos nachverfolgbaren und individuell anpassbaren Workflow. Gewinnen Sie Erkenntnisse aus den Daten des gesamten Kundenkontos.
Mandantenfaehige Ruecksendungen
Fuehren Sie Ruecksende-Workflows mit mandantenspezifischen Einstellungen, Benutzern und Status aus.
Klare operative Transparenz
Verfolgen Sie Einreichungen, Pruefungen, Freigaben und Lageraktionen an einem Ort.
Fuer Wachstum entwickelt
Starten Sie mit gemeinsamem Multi-Tenant-Hosting und erweitern Sie bei Bedarf auf dedizierte Stufen.
So funktioniert es
Drei einfache Schritte zur Optimierung Ihres Retourenprozesses.
Retouren erfassen
Kunden oder Ihr Team erstellen Retouren, fügen Artikel mit Seriennummern hinzu, laden Dokumente hoch und reichen sie zur Bearbeitung ein.
Fortschritt verfolgen
Verfolgen Sie jede Retoure durch Inspektion, Genehmigung und Lagerphasen mit voller Transparenz für alle Beteiligten.
Lösen und abschließen
Kosten genehmigen, Reparaturen abschließen, Artikel zurücksenden und Retouren mit vollständigem Prüfprotokoll schließen.
Für Branchen mit Retouren entwickelt
Von der Fertigung bis zum Einzelhandel — TrackQUAL passt sich Ihren Retouren- und Reparatur-Workflows an.
Bereit, Ihre Retouren zu vereinfachen?
Treten Sie der Beta bei und gehören Sie zu den Ersten, die eine bessere Art der Retourenverwaltung erleben.